Publicación: Rendición de cuentas y sentido de responsabilidad gerencial
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Resumen
La responsabilidad de los gerentes, a pesar de su enorme importancia, ha sido poco estudiada en la literatura del comportamiento organizacional. La responsabilidad es un concepto multidimensional y paradójico. Tiene una dimensión externa e interna. En las organizaciones es posible constatar que la noción interna de responsabilidad, es decir, el sentido de responsabilidad del gerente, no siempre corresponde con el concepto externo de responsabilidad, aquel que se invoca cuando se habla de la rendición de cuentas. Esta investigación se plantea las siguientes preguntas: ¿Bajo qué circunstancias se complementan o se contradicen estas dimensiones?; ¿Eleva el proceso de rendición de cuentas el sentido de responsabilidad de un gerente al tomar una decisión?; ¿Frente a qué tipo de audiencias de la rendición de cuentas siente el gerente un mayor sentido de responsabilidad?; ¿Frente a su jefe?; ¿frente a sus colegas?, ¿frente al público en general? A partir de una metodología de simulación de decisiones con base en memorandos, la investigación avanza en la respuesta a estos interrogantes y plantea la posibilidad de encontrar diferencias culturales en el sentido de responsabilidad entre gerentes colombianos y norteamericanos.
Resumen
The responsibility of managers, despite its enormous importance, has been little studied in the literature of organizational behavior. Responsibility is a multidimensional and paradoxical concept. It has an external and internal dimension. In organizations, it is possible to verify that the internal notion of responsibility, that is, the manager's sense of responsibility, does not always correspond to the external concept of responsibility, the one that is invoked when speaking of accountability. This research raises the following questions: Under what circumstances are these dimensions complemented or contradicted ?; Does the accountability process elevate a manager's sense of responsibility when making a decision ?; In what type of accountability hearings does the manager feel a greater sense of responsibility ?; In front of your boss ?; In front of your colleagues? In front of the general public? Starting from a decision simulation methodology based on memoranda, the research advances in the answer to these questions and raises the possibility of finding cultural differences in the sense of responsibility between Colombian and North American managers.
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