Resumen

"... la presente investigación pretende establecer un diagnóstico de cuál es el nivel de eficiencia judicial en la atención al usuario en la jurisdicción ordinaria en su especialidad civil-familia-, y las posibles razones por las cuales, a pesar de publicitarse resultados de gran evacuación de procesos judiciales y reducción de inventarios, persiste la sensación de que el sistema de justicia sigue siendo ineficiente y que cualquier actuación por vía judicial no suele producirse de manera pronta."